A raíz de la emergencia que enfrenta la Región de Valparaíso, desde la jornada del viernes 02 de febrero, en Chilquinta estamos con nuestras cuadrillas de atención en terreno y personal de Contact Center reforzado, con el objetivo de apoyar el trabajo de equipos de emergencia y recuperar el suministro eléctrico de los sectores cuyas condiciones así lo permiten.

Entendiendo la difícil situación por la que atraviesan los miles de usuarios de nuestra zona de concesión, es que hemos congelado las cuentas de los clientes afectados por esta catástrofe, que involucra a familias de Quilpué, Villa Alemana, Viña del Mar y Valparaíso.

Esta medida considera que no habrá cobros de interés ni cargos fijos en las cuentas. Actualmente existen un total de 19.226 clientes sin suministro, de los cuales, 15.512 corresponden a Viña del Mar, 3.331 a Quilpué, 46 Villa Alemana y 82 a Valparaíso. Nuestras cuadrillas se encuentran monitoreando los sectores afectados a fin de analizar el estado de las instalaciones y catastrar la infraestructura dañada por el incendio.

Una vez superada la emergencia empadronaremos y verificaremos los empalmes destruidos para comenzar a ejecutar trabajos de reconstrucción. Ante cualquier duda o consulta particular, nuestros clientes pueden contactarnos al 600 600 500 o al 800 800 500.