A nivel regional, la iniciativa ya está disponible para agendar atención en las sucursales de Viña del Mar y Villa Alemana. 

Los primeros días de enero comenzó a operar en 18 sucursales de Fonasa a lo largo del país, un nuevo sistema de agendamiento vía web, que permite programar un día y hora para la atención, evitando la fila de espera.

El nuevo servicio, disponible en www.fonasa.cl, otorga mayor seguridad en tiempos de pandemia, ya que permite a quienes por algún motivo necesitan efectuar su trámite de manera presencial, mitigar los riesgos de contagio y cumplir con todas las medidas de prevención por Covid-19 que se mantienen en toda la red de sucursales Fonasa.

Para agendar su visita, la persona interesada debe:

1. Ingresar a www.fonasa.cl
2. Hacer clic en “Agenda tu Visita a Fonasa”
3. Ingresar nombre, rut, celular y correo electrónico
4. Seleccionar sucursal, motivo del trámite, fecha y hora

La persona recibirá un correo electrónico con la confirmación y deberá presentarse en el acceso a la sucursal con 10 minutos de antelación e informar que usó “Agenda tu Visita”.

Cabe señalar que antes de concretar su visita, el beneficiario será contactado telefónicamente por un Asesor de Salud de Fonasa, para orientarle respecto a la realización de su trámite y mejor aún, intentar resolver su requerimiento sin necesidad de que acuda físicamente a la sucursal. Si el trámite queda resuelto y el asegurado está de acuerdo, se anula la visita a la sucursal.

El nuevo servicio web está por ahora disponible para las siguientes sucursales:

• Región de Tarapacá: Obispo Labbé 986, Iquique.
• Región de Coquimbo: Aldunate N°1354, Coquimbo.
• Región de Coquimbo: Eduardo De La Barra N°346, La Serena.
• Región de Valparaíso: Arlegui 215, Viña del Mar.
• Región de Valparaíso: Calle Buenos Aires N° 739, Villa Alemana.
• Región Metropolitana: Miraflores 176, Santiago Centro.
• Región Metropolitana: Irarrázaval N°3120 y N°3130, Ñuñoa.
• Región del Maule: Carmen N°560, Edificio Público, Curicó.
• Región del Maule: Lautaro N°514-C, Linares.
• Región del Maule: 6 Oriente N°1218, Talca.
• Región de Ñuble: 18 de Septiembre 801, Chillán.
• Región del Biobío: Castellón N° 435, Concepción.
• Región del Biobío: Almagro N°417, Los Ángeles.
• Región de la Araucanía: Antonio Varas 669, Temuco.
• Región de la Araucanía: Avenida Alemania N° 890, Temuco.
• Región de los Ríos: Perez rosales 645 Local 1, Valdivia.
• Región de los Lagos: Los Carreras N°774, Osorno.
• Región de los Lagos: Benavente N°850, Puerto Montt.

TRÁMITES EN LÍNEA

Es importante recordar que cerca del 80% del total de los trámites que se realizan presencialmente, se pueden realizar desde www.fonasa.cl. Son cerca de 20 servicios en línea, entre los que destacan Afiliación, Inscripción de cargas familiares, Actualización de tramos, Compra de bonos para consulta médica y Emisión de certificado de cotizaciones, entre otros.